Условия обмена и возврата

Для заказов, оформленных до 31 марта 2021 включительно: 

Любой товар можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения.

Чтобы осуществить возврат/обмен товара уведомите нас об этом по бесплатному телефону 8 (800) 350-73-86.

Менеджер проконсультирует вас, как конкретно в вашей ситуации заказ. Время работы службы поддержки с 10:00 до 19:00 (по МСК времени) по будням.

Обратите внимание, что расходы по обратной доставке вы оплачиваете самостоятельно*.

Денежные средства мы возвращаем способом, которым вы оплатили заказ (кроме оплаты наличными, в этом случае способ возврата денежных средств обсуждается индивидуально):

  • возврат денежных средств почтовым переводом занимает 5-7 рабочих дней с момента получения нами товара;
  • возврат на банковскую карту или расчетный счет, с которых была осуществлена оплата заказа, занимает до 7 календарных дней.

Внимание! Сохраняйте товарный вид и упаковку приобретенных товаров, а также документы, подтверждающие покупку. 

* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

 

С 1 апреля 2021 г. интернет-магаз поменял формат работы:

Теперь преобрести продукицю Lianail возможно на сайте наших партнеров Wildberries и KrasotkaPro.

Из карточки товара в ФИМ настроен автоматический переход в такую же карточку на сайт партнера.