Заказанный товар можно вернуть в течение 30 дней с момента получения. Если вы получили товар с дефектом/браком, неправильно скомплектованный заказ или продукт вам не понравился, мы заменим его или вернем деньги.
Чтобы вернуть товар, обязательно свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 500-12-28 или отправьте письмо на электронный адрес shop@lianail.ru. И мы проконсультируем вас, как правильно осуществить возврат в вашем случае.
Вернуть заказ можно в ShowRoom LIANAIL Москва, по почте или через постаматы/ПВЗ PickPoint. Расходы по обратной доставке вы оплачиваете самостоятельно*.
Мы возвращаем денежные средства способом, которым вы оплатили заказ:
- возврат наличными возможен в ShowRoomLIANAIL Москва при наличии паспорта или водительских прав;
- возврат денежных средств почтовым переводом занимает 5-7 рабочих дней с момента получения нами товара;
- возврат на банковскую карту или расчетный счет, с которых была осуществлена оплата заказа, занимает до 7 календарных дней.
Пожалуйста, сохраняйте товарный вид и упаковку приобретенных товаров, а также документы, подтверждающие покупку.
*Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Закона о защите прав потребителей.