Вопросы и ответы

ВОПРОСЫ ОБ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Зачем регистрироваться на сайте?

Зарегистрируйтесь в интернет-магазине LIANAIL, чтобы оформить заказ, узнать статус доставки и отследить отправление, просмотреть историю заказов или узнать о новинках бренда.

Как оформить заказ?

1. Положите понравившиеся товары в корзину.
2. Наведите курсор на значок «Корзина» в верхнем правом углу, проверьте содержимое заказа и перейдите к его оформлению.
3. Укажите контактные данные, выберите способы доставки и оплаты.
4. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
5. Если вы выбрали способ онлайн-оплаты – оплатите свой заказ.
6. Ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа.

Подробнее о том, как сделать заказ.

Сколько обрабатывается заказ?

Заказ находится в обработке 1-3 рабочих дня.

Есть ли доставка в мой город?

Мы доставляем по всей России. Узнайте все варианты доставки.

Сколько идет заказ?

Все зависит от выбранного вами способа доставки и удаленности вашего города. Например, забрать заказ в ShowRoom LIANAIL Москва можно через 1-2 дня. Курьерская доставка по России занимает от 1 до 7 дней.

Как я могу оплатить заказ?

Мы принимаем наличные, электронные платежи и наложенные переводы. Подробнее о способах оплаты.

Что такое наложенный платеж? 

Наложенный платеж — это один из способов оплаты при доставке заказа в ваше почтовое отделение. За наложенный платеж «Почта России» взимает комиссию от 3 до 8% от суммы заказа в зависимости от региона.

Мне не понравился материал. Что делать?

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки.

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

LIANAIL прикладывает все усилия, чтобы вы остались довольны покупкой. Если же вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать.

LIANAIL продает nail-материалы в пунктах самовывоза?

Купить продукцию LIANAIL в пунктах самовывоза курьерской компании нельзя. В ShowRoom LIANAIL Москва вы можете получить ранее сделанный в интернет-магазине заказ, а также осуществить покупку товаров на месте, без предзаказа.

Где еще можно купить продукцию LIANAIL?

Купить материалы LIANAIL можно в ShowRoom LIANAIL Москва, а также у официальных представителей компании в разных городах России.

Когда работает служба поддержки?

Служба поддержки интернет-магазина работает ежедневно с 10:00 до 19:00.

Я забыл логин и пароль от личного кабинета. Что делать?

Если вы забыли пароль, восстановить его можно самостоятельно. Чтобы уточнить логин, свяжитесь со службой поддержки.

Хотите стать бизнес-партнером LIANAIL?

Постройте успешный бизнес вместе с LIANAIL. Оставьте заявку, и мы предложим вам специальные условия на первую закупку.

Как оставить отзыв на сайте?

Зарегистрированные пользователи могут оставить комментарий или отзыв на странице любого товара.

Как узнать об акциях и скидках, выходе новой коллекции?

Подпишитесь на рассылку LIANAIL и узнавайте первыми о выходе новых коллекций, акциях и скидках. Подписаться можно с главной страницы.

Есть ли у LIANAIL официальные страницы в социальных сетях?

Конечно, мы присутствуем в 5 социальных сетях: Вконтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники, Youtube

Присоединяйтесь к нам! Задавайте вопросы, общайтесь с коллегами и получайте советы профессионалов. Выигрывайте подарки, первыми узнавайте о старте акций и будьте в курсе последних nail-трендов.

Действует ли у вас бесплатная доставка?

При соблюдении всех нижеперечисленных условий доставка будет бесплатной.

1. Заказ на сумму от 3500 руб.

2. Оплата online.

3. Доставка «Почтой России»

 

ВОПРОСЫ О ПРОДУКЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ

Что нужно для покрытия гель-лаком?

Чтобы покрыть ногти гель-лаком, вам понадобятся:

  • апельсиновая палочка;
  • цветной гель-лак
  • баф
  • УФ или LED-лампа;
  • обезжириватель;
  • топовое покрытие;
  • праймер
  • база для гель-лака;
  • безворсовые салфетки;
  • жидкость для снятия липкого слоя.

Я могу использовать базу, гель-лак и топ разных брендов?

Мы не тестировали продукты других производителей с материалами LIANAIL, поэтому не можем отвечать за снижение качества покрытия, если вы решили использовать, например, наш гель-лак и базу, топ других производителей.

Чем база отличается от топа?

Базовое покрытие защищает ноготь, предотвращает вредное воздействие красящих пигментов гель-лака и выравнивает поверхность ногтевой пластины.

Топовое покрытие придает ногтевой пластине прочность, эластичность, глянцевый блеск или матовый эффект. Защищает гель-лак от сколов, трещин и выгорания цвета. 

У гелевых красок LIANAIL есть липкий слой?

Гелевые краски LIANAIL имеют липкий слой.

Можно наносить гелевые краски на весь ноготь?

Да, гелевыми красками LIANAIL вы можете покрыть ногти полностью. Сушите в УФ-лампе 2 минуты, в LED-лампе – 30 секунд. Сверху покройте мягким финишем для гель-лака.

Как правильно наносить гель-лак?

  1. Сделайте маникюр привычным способом.

  2. Снимите бафом глянцевый слой с ногтей, чтобы улучшить сцепление базы с ногтем.

  3. Тщательно смахните пыль щеточкой и нанесите обезжириватель, чтобы очистить ноготь от жира и грязи. Сушите на воздухе 3-5 секунд.

  4. Нанесите праймер для прочного сцепления базы с ногтем. Сушите на воздухе 1 минуту.

  5. Нанесите тонким слоем первый слой базы для гель-лака. Сушите в UV-лампе 2 минуты, в LED – 30 секунд.

  6. Нанесите второй слой базы для гель-лака, чтобы выровнять ногтевую пластину. Сушите в UV-лампе 2 минуты, в LED – 30 секунд.

  7. Нанесите гель-лак. Сушите в UV-лампе 2-3 минуты, в LED-лампе – 30-60 секунд.

  8. При необходимости нанесите второй слой гель-лака. Сушите в UV-лампе 2-3 минуты, в LED-лампе – 30-60 секунд.

  9. Нанесите финиш для гель-лака и запечатайте торцы, чтобы избежать сколов и отслоек. Сушите в UV-лампе 2-3 минуты, в LED-лампе – 30-60 секунд. Снимите дисперсионный слой жидкостью для снятия липкого слоя.

  10. Увлажните кожу рук лосьоном для рук, а кутикулу – маслом для кутикулы.

Для наглядности процесса посмотрите нашу видеоинструкцию.

Что делать, чтобы цвет ложился ровно и плотно?

Чтобы гель-лак лег ровным слоем, дольше носился и не скалывался, забафьте базу для удаления верхнего глянцевого слоя. Наносите гель-лак тонкими слоями, чтобы он не вздулся после полимеризации.

Сколько можно носить гелевое покрытие без вреда для ногтей?

Гель-лак совершенно безопасен для ногтей и не причиняет им вреда независимо от продолжительности носки. Мы рекомендуем делать коррекцию через две недели после покрытия.

Как правильно снимать гель-лак?

Снятие размачиванием

  1. Забафьте топ.

  2. Пропитайте безворсовую салфетку или ватный диск жидкостью для удаления гель-лака.

  3. Приложите к ногтю, оберните фольгой.

  4. Подождите 7-10 минут.

  5. Уберите фольгу.

  6. Остатки гель-лака осторожно удалите пушером или апельсиновой палочкой.

  7. Забафьте ногтевую пластину.

Снятие аппаратом

Используйте керамическую или твердосплавную фрезу на 20-30 оборотов. Аккуратно спилите покрытие до тонкого слоя базы, чтобы не повредить ноготь. Мы настоятельно рекомендуем пройти обучающие курсы по аппаратному маникюру.

Для наглядности посмотрите нашу видеоинструкцию. 

Какой срок годности гель-лаков LIANAIL?

При условии соблюдения правил хранения — 2 года с даты изготовления, которая указана на флаконе. После вскрытия — 12 месяцев.

Как правильно хранить гель-лаки?

Рекомендуем держать гель-лаки вдали от прямого солнечного света. Оптимальный вариант – хранить их на полочке, в ящике или шкафу. Одним словом, в темном месте с относительно стабильной комнатной температурой.

Гель-лак попал на кожу при нанесении. Что делать?

Аккуратно удалите его салфеткой, смоченной спиртосодержащей жидкость. Например, жидкостью для снятия липкого слоя.

Как укрепить натуральные ногти после гель-лака и наращивания?

Гелевое покрытие никак не влияет на здоровье и целостность ногтей. Однако если при его снятии допущены ошибки, то воспользуйтесь специальными средствами для укрепления ногтевой пластины.

Как вода и моющие средства вдлияют на гелевое покрытие?

Финишное покрытие защищает гель-лак от воздействия воды, моющих средств и мягких абразивов. Покрытие с запечатанным торцом становится еще более стойким к домашним делам. Однако если вы часто контактируете с химическими веществами, мы рекомендуем использовать перчатки, чтобы защитить не только маникюр, но и кожу рук.

Почему затвердела кисть для нанесения гель-лака?

Скорее всего, на нее попали УФ-лучи. Убедитесь, что солнечные лучи или излучение УФ-лампы не попадают на кисть.

В чем особенность магнитных гель-лаков?

Магнитные гель-лаки наносятся так же, как и обычный гель-лак, с той разницей, что перед полимеризацией необходимо поднести специальный магнит. Он притянет металлические вкрапления, которые выстроятся в узор. После полимеризации гель-лак перекрывается топом.

Как правильно использовать магниты «Кошачий глаз», «Затмение» и «Парад планет»?

Поднесите выбранный магнит к ногтю и подержите 10 секунд на расстоянии не более одного сантиметра. Слегка наклоняйте магнит, чтобы достичь более выраженного эффекта.

Мы не рекомендуем класть магнит рядом с телефоном, компьютером, принтером и другими электроприборами. Приближать его к другим магнитам, например, ключам от домофона. При неправильной эксплуатации может произойти размагничивание – будьте аккуратны.

Как прикрепить стразы и украшения для ногтей?

Стразы и 3DLI-камни крепятся на специальный топ для страз LIANAIL, 3DLI-шармы – на смесь акриловой пудры и мономера жидкости. Смочите кисточку в жидкости и наберите маленький шарик пудры. Поставьте его на ноготь и приложите 3DLI, зафиксируйте. Подождите минимум 2 минуты. Подойдет и специальный клей для страз. 

Какие особенности у гелевой системы LIANAIL?

В гелевой системе LIANAIL два камуфляжных геля – теплого и холодного оттенков, оба со средней камуфлирующей способностью. Самостоятельно выравниваются, поэтому моделировать ноготь можно без подложки из скульптурного геля. Прекрасно сохнут. Камуфляжные гели-суфле теплого и холодного оттенков обладают густой консистенцией и высокой вязкостью, поэтому самораспределяются по ногтевой пластине. Гели-суфле создают эффект матового натурального цвета. Прозрачный скульптурный гель наносится легко и равномерно, одинаково хорошо подходит для моделирования и коррекции. Рекомендуем использовать его для короткой и средней длины нарощенных ногтей.

Как снимать гелевое наращивание?

Гелевое наращивание снимается спиливанием.

В какой лампе сушить материалы LIANAIL?

Гель-лаки и гель-краски LIANAIL полимеризуются в UV и LED-лампах, а также в гибридных.

Гели LIANAIL – только в UV-лампе и гибридной. Гель-лаки сохнут в UV-лампе 2-3 минуты, в LED и гибридной – 30-60 секунд.

Гель-краски сохнут в UV-лампе 2 минуты, в LED и гибридной – 30-60 секунд.

Гели сохнут в UV-лампе 3 минуты, в гибридной – 60 секунд (в LED-лампе не сохнут).

Как стать nail-мастером?

Мы рекомендуем вам пройти обучающие курсы в вашем городе и обратить внимание на наш обучающий канал на YouTube.